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客户端不接受我的用户名和密码

我们建议您对邮件客户端的设置做一些调整，这样，就不会总是提示您输入用户名和密码。请检查邮件客户端的以下设置：

• 确保在用户名后输入 @gmail.com。例如：john.doe@gmail.com
• 重新输入密码，确保密码正确。请记住，密码区分大小写。
• 确保不要将您的邮件客户端设置为过于频繁地检查新邮件。如果邮件客户端在 10 分钟内不止一次地检查新邮件，客户端就可能重复要求您输入用户名和密码。

现在，请按以下步骤解决问题：

1. 将您用来阅读 Gmail 邮件的邮件客户端全部停用。（如果您在单位和在家中使用不同的客户端，请全部停用。）
2. 从登录失败的计算机上访问 http://www.google.com/accounts/DisplayUnlockCaptcha
3. 输入您的 Gmail 用户名和密码以及您在变形图片中看到的字母。
4. 如果您成功登录，请重新启动邮件客户端并尝试下载邮件。
    

如果您使用的是 Google 企业应用套件电子邮件地址，请按以下步骤操作：

1. 将用来阅读邮件的邮件客户端全部停用。（如果您在单位和在家中使用不同的客户端，请全部停用。）
2. 从登录失败的计算机上访问 https://www.google.com/a/[your domain].com/UnlockCaptcha。 务必在网址中填入您的域名。
3. 输入您的电子邮件用户名和密码以及您在变形图片中看到的字母。
4. 如果您成功登录，请重新启动邮件客户端并下载邮件。

启用 POP 后，我的帐户被锁定

系统如果在短时间内检测到有不正常使用和过度使用 POP 访问的情况，一般会将帐户锁定。 这通常由以下原因导致：用户频繁地将整个帐户下载到邮件客户端，或使用 Google 不支持的第三方软件自动登录其帐户。

请注意，此类锁定只是暂时的，您可以在 24 小时内重新访问帐户。